オーガニックコットンのお洋服のお店プラネード

オーガニックコットンを使ったお洋服のお店　プラネード

how to order

いつもプラネードをご利用いただきまして、ありがとうございます。
このページではお客様に快適なショッピングを楽しんでいただくための、
大切な事が書かれています。
お買い物をされる前に、一読していただけますと幸いです。

全ての商品はプラネードオリジナルお洋服の定価販売となっております。
※表示価格は消費税5％を含んだものとなっております。

商品の注文から、お客様の元にお届けするまでの流れをご説明します

注　文

商品をお選び頂き、ショッピングカートまたは、FAXオーダーフォームにてご注文をお受けします。

●ショッピングカートの場合
　商品を選択して頂き必要事項をご記入の上、送信してください。

100％天然マークについて

●FAXでご注文の場合
　メニューボタンのオーダーフォームからFAX用ご注文フォームを開き、プリントアウトをして下さい。
　商品番号等、必要事項をご記入の上、弊社FAX宛にお送り下さい。
　 FAX オーダーフォーム
　 FAX　042-301-7720

■	配達希望日に関しましてご注文日から3日後以降の日付をご指定下さい。（金曜夜から日曜日の注文は水曜日以降の指定でお願いします） 3日以内でのご指定は、ご希望に添えない場合がございます。また、10日以上先の配達希望日は受付られませんのでご遠慮下さい。

■	オーダーフォーム及びカートでのご注文の際、お客様のご住所・お名前・電話番号・メールアドレスは間違いのない様ご入力下さい。返信のメールが出来ませんので、正確にお願い致します。
■	「Opera」や一部PDA端末からのカートでのご注文は、不具合が生じることがございます。正しいご注文内容を再度お伺いすることがございますので、ご了承下さい。

確　認

ご注文内容、合計金額、発送方法等をご確認下さい。

●ショッピングカートの場合
　プラネードより、ご注文内容をメールにてすぐに自動返信いたします。

■	しばらくしてプラネードからの自動返信がない場合は、なんらかの事情で返信が出来ない状態にあります。特にyahoo bb等のフリーアドレスをご利用の場合は、メール返信がエラーになる場合がありますので、その際はお手数をおかけしますがご連絡ください。

●FAXオーダーフォームの場合
　後程、メール、FAX、お電話のいずれかにて、在庫の有無をご確認させて頂きます。

発　送

選択されたお支払い方法によって、以下のようになります。

●振込みの場合
　ご入金確認後発送いたします。
　＜お振込み確認後、遅くとも翌日までには発送致します＞

●コレクトの場合
　お客様の指定日に合せて、佐川急便またはクロネコヤマトで発送致します。

■	商品発注より7日が過ぎても、ご連絡、お振込みがない場合、自動的にキャンセルになりますのでご注意ください。

4.	商品受取り発送してからお客様のお手元に商品が届くまでの日数は以下の通りです。

●佐川急便の場合

○発送の翌日着	東北・関東・信越・北陸・中部・関西
○発送の翌々日着	北海道・中国・四国・九州
	沖縄のみ　翌日夕方以降の到着が可能です。

●クロネコヤマト宅急便

○発送の翌日着	東北・関東・信越・北陸・中部・関西
○発送の翌々日着	北海道・中国・四国・九州・沖縄

■	なお、天候により多少遅れることがありますのでご了承下さい。

プラネードの商品を配達してくれる配送業者さんについてご説明します

発送方法・お支払いは下記からお選び下さい。

■発送方法

●	佐川急便の場合
	発送後1～2日でお手元に届きます。配達時間の指定が可能です。

●	クロネコヤマト宅急便
	宅急便発送後1～2日でお手元に届きます。配達時間の指定が可能です。

■お支払い方法

●	お振込み後の発送
	佐川急便、クロネコヤマト宅急便　いずれもご利用出来ます。

●	佐川急便によるeコレクトシステム
	佐川急便のeコレクトは、現金、デビッドカード、クレジットカードでのお支払いが可能です。

■	離島など地域により佐川急便のeコレクトサービスがご利用出来ない地域がございます。お問い合わせ下さい。

●	クロネコヤマト宅急便によるコレクトシステム
	クロネコヤマト宅急便によるコレクトは、現金の着払いのみの扱いとなります。

発送方法と支払い方法の組み合わせは以下をご確認ください。

	お振込み（先払い）	現金でのお支払い（着払い）	デビッドカードでのお支払い（着払い）	クレジットカードでのお支払い（着払い）
佐川急便	○	○	○	○
クロネコヤマト宅急便	○	○	×	×

■	コレクトシステムはご注文商品代金に応じてコレクト手数料がかかります。ご注意下さい。

お届けに必要な送料とコレクト(代引き)手数料についてご説明します

お支払いの際には商品代金の他に、送料が必要です。また、コレクト便の場合はコレクト手数料も必要になります。

■送料

送料は以下の通りです。指定された配達業者と送付先地域により値段が異なります。

	北海道	北東北	南東北	関東	信越	北陸	中部	関西	中国	九州	沖縄
佐川急便	500	500	500	500	500	500	500	500	500	500	1500
クロネコヤマト宅急便	500	500	500	500	500	500	500	500	500	500	1000

■	送料無料サービス
	10,000円（税込み）以上をご購入頂いた場合、送料は無料とさせて頂きます。佐川急便、クロネコヤマト宅急便すべてにご利用頂けます。

■コレクト手数料

佐川急便のコレクト便およびクロネコのコレクト便に関しては、別途コレクト手数料が必要です。

総計金額	手数料
1万円未満	315
1万円以上～3万円未満	420
3万円以上～10万円未満	630

ご返品の手順を、お客様の状況に応じてご説明します

■ご注文と違った商品が届いた場合

電話又はMAILでご連絡頂き、着払いで発送して頂ければ、再度こちらから発送いたします。
（商品到着後１週間以内にお願いします）　

■不良品の商品が届いた場合

電話又はMAILでご連絡頂き、着払いで発送して頂ければ、再度こちらから新しい商品を発送、
又は返金をさせて頂きます。
（商品到着後１週間以内にお願いします）

■お客様のご都合で返品の場合

大変申し訳ございませんが、直接肌に触れる商品の為、返品は致しかねます。
ただし、未開封の場合に限り返品をお受けします。この際発生します送料、
返金の際の手数料はお客様のご負担となります。ご了承下さい。
（商品到着後１週間以内にお願いします）

planedo（プラネード）についてご説明します

■店名	planedo
■代表者	青木　路子
■住所	東京都国分寺市東恋ヶ窪4-5-23
■TEL・FAX	042-301-7720
■購入方法	インターネット・FAXで注文可。商品購入に必要な金額が確認画面に表示。ご注文内容の控えが自動送信。
■特典	10,000円（税込み）以上をご購入頂いた場合、送料無料。（佐川急便、クロネコヤマト宅急便すべてにご利用頂けます。）
■引渡し時期	注文受付時から営業日で5日以内
■お支払方法	●銀行にお振込み後の発送　佐川急便、クロネコヤマト宅急便、いずれもご利用出来ます。 ●佐川急便によるeコレクトシステム　佐川急便のeコレクトは、現金、デビッドカード、クレジットカードでのお支払いが可能です。 ●クロネコヤマト宅急便によるコレクトシステム　クロネコヤマト宅急便によるコレクトは、現金の着払いのみの扱いとなります。
■返品	●ご注文と違った商品が届いた場合　電話又はメールでご連絡頂き、着払いで発送して頂ければ、　再度こちらから発送いたします。　　（商品到着後１週間以内にお願いします）　 ●不良品の商品が届いた場合　電話又はメールでご連絡頂き、着払いで発送して頂ければ、　再度こちらから新しい商品を発送、又は返金させて頂きます。　　（商品到着後１週間以内にお願いします）
■返品送料	不良品の場合は着払いにて返品願います。良品と交換致します。
■お客様の都合による返品	タグ付き、未開封の場合に限り返品をお受けします。この際に発生します送料、返金の際の手数料はお客様のご負担となります、ご了承下さい。（商品到着後１週間以内にお願いします）ただし、タグの無いもの、および明らかに試着以上の着用や、香水、タバコのにおい等が衣類に染み込んでいる商品につきましては、返品・交換できかねます。試着以外の着用および返品前の商品の保管には十分ご注意いただきますようお願いいたします。
■注文の取り消し	弊社発送前なら可能です。

プラネードは個人情報の保護に細心の注意を払っております

弊社サイトをご利用される際、お問い合わせ、商品購入のページで
お客様の個人情報（お名前・メールアドレス・住所・電話番号）をお伺いする項目がございます。
お伺いした情報は、ご依頼頂いたお客様へのサービス提供の目的にのみに使用致します。

弊社では、個人情報及びその他ご提供頂いたデータに関しましては、
責任をもって安全に蓄積・保管し、第三者に譲渡・提供することはございません。ご安心ください。

グローバルサインマークは、このwebページでやりとりされる情報が
暗号化によって守られていることを証明するマークです。

プラネード
代表　青木　路子

〒185-0014
東京都国分寺市東恋ヶ窪4-5-23
ｐｌａｎｅｄｏ青木路子
Tel & Fax 042-301-7720
営業時間　11:00～18:00
※土曜・日曜・祭日・祝日は休業とさせて頂きます。
商品ご注文のメールやFAX受付は、年中無休です。
e-mail : info@planedo.co.jp